Con la presencia de la Secretaria Regional Ministerial de Gobierno de la Región de Valparaíso, Catty Orellana Muñoz, se realizó en Valparaíso la Jornada de Coordinación de la Red de Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de los servicios públicos.

Al encuentro asistieron unos cuarenta representantes de la Red OIRS de Valparaíso, quienes tuvieron la oportunidad de conocer la propuesta para mejorar los mecanismos de atención y derivación de los usuarios y usuarias del sector público.

La Seremi de Gobierno destacó que “la Red OIRS de nuestra Región está conformada por alrededor de 65 oficinas, las cuales son un espacio de interacción y acceso de la gente a las reparticiones públicas, que contribuyen a garantizar el derecho de los ciudadanos a informarse, sugerir y reclamar acerca de las diferentes materias de su interés”.

“Las OIRS conforman una nueva forma de entender el acceso de los usuarios a la estructura estatal, ya que contribuyen a evitar la discriminación y retroalimentan la gestión de las reparticiones públicas. Es por ello la importancia de este encuentro; porque además las metas asociadas a estas oficinas se encuentran incorporadas a los Programas de Mejoramiento de Gestión de todos los servicios públicos”, agregó.

El encuentro contó con la presencia de profesionales del Servicio Nacional de la Mujer y la Oficina Regional de Seguridad Ciudadana, quienes desarrollaron el panel “Pesquisa y derivación en tema de alto impacto ciudadano: violencia contra las mujeres y seguridad ciudadana”. 

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